Глобална медицинска информация
Глобален сайт на Novavax за ваксините против COVID-19

Съобщете за оплакване от качеството на продукта

Тази страница е предназначена за гражданите на България. Ако живеете в друга държава, моля, върнете се към избор на държава и изберете своята държава.

Оплакването за продукта може да се отнася до физически проблем с лекарството и/или неговата опаковка (включително етикета и листовките на опаковката). Оплакванията за качество на продукта могат да включват проблеми с идентификацията, доставката, разпространението, качеството, надеждността, безопасността, ефективността или действието на продукта.

Ако имате оплакване за качество на продукта, свързано с физически проблем за продукт на Novavax или неговата опаковка, моля, съобщете оплакването по ЕДИН от следните начини:

Опция 1 : Попълнете и изпратете Формуляр за оплакване от качество на продукта по-долу.

Опция 2 : Обаждане +359 2 492 5096 между 09:00-17:00.

Този формуляр НЕ е предназначен да изисква медицинска информация или за съобщаване за нежелано събитие. Можете да получите достъп до тези две секции от долната част на тази страница.

Вашата информация за контакт

Всички полета, отбелязани със звездичка (*), са задължителни.
Можем ли да се свържем с Вас, ако имаме допълнителни въпроси?
Предпочитан отговор. Изберете всички приложими.
Телефонен номер
Факс
Вие медицински специалист ли сте?
Тип медицински специалист

Информация за продукта

Тип опаковка

Номерът на партидата може да бъде намерен на флакона с продукта, както е показано, и е с дължина 5-6 буквено-цифрови символи.

бутилка

Подробности за проблема с продукта

Пробата налична ли е за връщане?
Ако пробата е налична, моля, запазете я за 21 дни от днес. Novavax може да поиска пробата като част от нашето разследване.
Моля, посочете подробности като:
- Описание на обстоятелствата, довели до откриването на дефекта на продукта
- От колко време изпитвате проблема с продукта?
- Ако употребата или грешката на потребителя са свързани с оплакването от качество на продукта
Maximum 3 files.
20 MB limit.
Allowed types: gif, jpg, jpeg, png, pdf.

Novavax уважава и признава Вашата поверителност. Предоставената от Вас информация ще бъде използвана за обработка на Вашето оплакване от качеството на продукта. Тази информация може да бъде споделена с филиали и партньори. Вашата информация ще бъде третирана в съответствие с Политиката за поверителност на Novavax.

Можете също така да:

Поискате медицинска информация като медицински специалист

Имате ли медицински или научен въпрос относно лекарствен продукт на Novavax? Свържете се с експертите по медицинска информация на Novavax, които ще Ви предоставят персонализирана, базирана на доказателства, балансирана и актуална медицинска информация. 

Медицинските специалисти могат да поискат медицинска информация по ЕДИН от следните начини:

Опция 1: Попълнете и изпратете формуляр за заявка за  медицинска информация, като щракнете върху бутона по-долу.

Поискайте медицинска информация

Опция 2: Обадете се +359 2 492 5096 между 09:00-17:00.

Поискате медицинска информация като потребител

Novavax не е в състояние да предостави медицински съвет относно Вашето здравословно състояние. Моля, консултирайте се с Вашия лекар, медицинска сестра или доставчик на здравни услуги, които са в най-добрата позиция да Ви посъветват относно пригодността на дадено лечение, тъй като имат достъп до подробностите от Вашата медицинска история, както и информация за всички лекарствени продукти, които сте приемали.

За да зададете въпрос на Novavax Medical Information относно продукт на Novavax, моля, обадете се
+359 2 492 5096 между 09:00-17:00.

Съобщете за нежелано събитие (НС)

Ако се притеснявате за нежелано събитие, трябва да го съобщите на Изпълнителната агенция по лекарствата на http://www.bda.bg.

Като алтернатива, нежелани събития, пораждащи сериозно безпокойство във връзка с продукт на Novavax, могат да бъдат докладвани на Novavax Pharmacovigilance на +359 2 492 5096 или чрез Формуляра за съобщаване на нежелано събитие на Novavax.